Las Preguntas y Respuestas Frecuentes sobre problemas técnicos, son para preguntas y problemas con el ordenador.

Caching

Tu Proveedor de Servicios de Internet puede estar guardando una copia antigua de nuestra pagina de Habbo en sus servidores. No hay mucho que podamos hacer a este respecto pero, en este caso, normalmente se actualizará en unas horas.

También, puede probar borrando los archivos temporales de Internet y acceder de nuevo a Habbo.

¿Qué es un Firewall?

Un Firewall es una forma de controlar el tráfico de conexiones desde tu ordenador; hay dos tipos de Firewall: software y hardware.

El motivo por el que es importante tener un Firewall es porque controla las puertas de acceso a tu ordenador. Si alguien intenta acceder a tu máquina desde algún lugar, el Firewall te avisará y, si tú quieres, impedirás que entre.

¿Por qué no puedo ver a nadie o veo una pantalla en negro?

Se debe a que los archivos de Shockwave han desaparecido y es necesario reinstalar el programa. Antes de hacerlo, prueba lo siguiente:

1) Cierra todas las ventanas de tu explorador excepto una.
2) Ve a la opción 'Herramientas' y pincha en 'Opciones de Internet'.
3) Pulsa en borrar archivos temporales de Internet y luego en 'Borrar todo el contenido sin conexión'.
4) Por último, pulsa el botón OK o Aceptar e intenta cargar de nuevo el Hotel.

¿Por qué no puedo entrar en ninguna Sala?

Si no puedes acceder a ninguna Sala de Invitados o Pública, es posible que las Salas se encuentren llenas. Recuerda que si aparecen en rojo, es que está totalmente ocupadas.

¿Por qué tarda en aparecer mi conversación en pantalla?

Si tu conversación tarda en aparecer en pantalla, es posible que sea por el 'lag', un retardo entre el momento en que tú ordenas una acción a tu Habbo y el instante en el que el personaje la ejecuta. Suele aparecer en momentos en que se conecta mucha gente al mismo tiempo.

¿Por qué aparece una ventana de advertencia de seguridad cuando cargo el Hotel?

No te asustes, es una ventana de seguridad de Shockwave. Pincha justamente en la tercera casilla y no volverá a aparecer.

¿Cómo puedo librarme de un keylogger?

Un keylogger es un programa que se instala de forma oculta en nuestro ordenador al abrir el mail de un desconocido o descargarnos un software muy chulo que promete 'hacer maravillas' en Habbo. Este programa atrapa todo aquello que teclees y se lo envía al dueño de ese virus, que vive dentro de tu PC.

Necesitas tener actualizado tu SpyWare y Antivirus para poder deshacerte de los keyloggers. Si tienes uno, actualízalo y realiza un escaneado de tu ordenador todos los días. Si no detectas ningún keylogger, visita la pagina web de tu software y sigue sus instrucciones.